Порядок в клиентской базе и CRM
База компаний, CRM и рабочие таблицы сведены в одну систему: изменения доходят во все три места, дубли находятся и убираются автоматически.
более 16 000повторяющихся записей телефонов и почт удалено из CRM
Задача
Навести порядок в базе компаний и контактов, которую ведут одновременно в CRM, таблицах и основной базе.
Как было
Одни и те же компании и телефоны в нескольких местах, дубли и расхождения искали вручную.
Как сделано
- Основная база — источник истины, из неё данные идут в CRM и таблицы.
- Скрипт сверяет все три места и показывает расхождения.
- Дубли телефонов и почт находятся и сводятся автоматически, перед правкой делается снимок.
- Новые компании добавляются из открытых реестров с проверкой на повтор.
Инструменты
Принятые решения
- Правка считается сделанной, только когда дошла во все три места.
- Перед любой массовой правкой — снимок данных, чтобы можно было откатить.
Что получилось
- После синхронизации около 13 000 компаний совпали с CRM по проверяемым полям.
- Из CRM удалено более 16 000 повторяющихся записей телефонов и почт.
Решение
Контакты
- ГородМосква, удалённо
- Telegram@croco_dima
- Почтаcrocodimakim@gmail.com
Заявки принимаю в Telegram и по почте, формы на сайте нет.